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UN COMPROMISO COMÚN PARA DISFRUTAR NUESTRAS MONTAÑAS

Esta temporada, nuestro compromiso con la seguridad adquiere más importancia que nunca. Por ello, rediseñamos la experiencia en la montaña y la adaptamos de forma excepcional estas circunstancias. Hemos realizado mejoras en los servicios de la estación, para que disfrutes de la naturaleza, de las montañas que nos rodean y del aire libre, en cualquiera de nuestros destinos.

NOVEDADES SERVICIOS TEMPORADA 20-21


  
venta forfaits covid

Venta de forfaits

Si compras tu forfait por primera vez, y lo realizas a través de la web de Aramón te damos la opción de enviarte la tarjeta forfait a casa para que puedas acceder directamente a esquiar, sin pasar por taquillas.

Si ya tienes la tarjeta Club ARAMÓN, podrás recargar el forfait a través de la web o la APP sin necesidad de tener que pasar por las taquillas, además de obtener un descuento en el precio por realizar la compra a través de este sistema.

 
alquiler de material covid

Alquiler de material

Nuevo sistema: Click and collect.

Sistema de reservas online en el Grupo ARAMÓN incluye este año este servicio que permite la preparación del material antes de tu llegada a las pistas, facilitando una entrega rápida y sin esperas en la estación.

Si, por el contrario, llegas a la estación sin reserva, gracias a la implantación del One Stop Shop (Punto único de venta), podrás comprar el forfait y el alquiler de material en un solo punto, minimizando de esta manera el número de contactos.

 
club aramon covid

Club ARAMÓN

A través del forfait Club ARAMÓN podrás recargar online saldo en tu tarjeta forfait, y de esta forma pagar de una manera cómoda en todos los establecimientos de restauración del grupo ARAMÓN, con un descuento adicional del 5% en tus consumiciones.

Tu tarjeta personalizada Club ARAMÓN incorpora seguro gratuito COVID. Ante cualquier circunstancia COVID que te impida disfrutar de tus jornadas de esquí, el grupo ARAMÓN te compensará el importe del forfait y de todos los demás servicios contratados en la estación.

 
restauración aramon covid

Puntos de restauración

Posibilidad de reservar tu mesa en el restaurante, a través de la central de reservas, telefónicamente o la web.

Servicio de take-away: Este año en diferentes puntos de restauración del grupo ARAMÓN, te ofrecemos la posibilidad de encargar tu comida para llevar, beneficiándote de una recogida rápida y sin esperas.

 
agencia de viajes aramon covid
 

Agencia de Viajes ARAMÓN

Disfruta de las mejores ventajas, al reservar tu viaje a la nieve con la agencia oficial de ARAMON, podrás disfrutar de:

• Cancelación gratuita
• Seguro COVID
• Recuperación de días no esquiados
• Posibilidad de pago fraccionado
• Entrega del forfait en el hotel y, en determinados casos, el equipo de esquí. Podrás acceder directamente a pistas a la llegada a la estación.

 
Remontes Aramon Covid

Remontes

Nuestros sistemas de acceso, tornos y tarjetas forfaits incorporan tecnología RFID que permite pasar sin necesidad de interacción alguna. Simplemente, guarda tu forfait en un bolsillo lateral izquierdo del anorak y el torno lo leerá automáticamente dándote acceso al remonte.

 
Atención al cliente Aramon Covid

Atención al cliente

Refuerzo de los canales de atención al cliente: Servicio de atención telemática multiplataforma reforzado, aumentando la capacidad online del servicio de atención al cliente y minimizando la resolución de incidencias en el punto de información de las propias estaciones.

 
Escuela de esqui de teruel

Escuela de esquí de Teruel

Acceso directo a clases: La contratación online de cursos de esquí te permite el acceso directo a clases a través de un sistema de puntos de encuentro en pistas que permiten personalizar el lugar de inicio de los participantes sin necesidad de pasar por el local de la escuela.

 
personal de las estaciones de aramon covid

Personal de la estación

Todo nuestro personal ha seguido una formación en procedimientos anti-COVID propia a su puesto de trabajo y orientada al cuidado y protección del usuario.

   


NORMAS COVID SANITARIAS

El grupo ARAMÓN informa de las medidas especiales en relación con la COVID-19 que se adoptarán, con carácter temporal y excepcional, en la próxima apertura, pudiendo ser modificadas según la normativa y las instrucciones que las autoridades sanitarias competentes dicten en cada momento.

Tenemos como objetivo cumplir con toda la normativa y las recomendaciones sanitarias.
Medidas Covid Grupo  ARAMON

 
aramon mapa servicios covid