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Condiciones Generales de Reembolso COVID-19 en compras on-line

1. Definiciones

1.1 A los efectos de las presentes Condiciones Generales, los términos relacionados a continuación, siempre que se transcriban con sus letras iniciales en mayúscula, tendrán el significado que a continuación se les atribuye:

• Parte/s: significa ARAMÓN, el Cliente y/o el Visitante.

• ARAMÓN: significa ARAMÓN MONTAÑAS DE ARAGÓN, S.A. o cualquier sociedad del grupo empresarial del que ARAMON MONTAÑAS DE ARAGÓN, S.A. es la sociedad matriz.

• Cliente: significa cualquier persona física o jurídica que formalice un Contrato de Compraventa con ARAMÓN.

• Estaciones: significa cualquiera de las estaciones de esquí y montaña titularidad de ARAMÓN.

• Contrato de Compraventa: significa cualquier contrato que se perfeccione entre un Cliente y ARAMÓN y que tiene como único fin u objeto la reserva, compra y/o adquisición, a través de cualquier medio de comercio electrónico habilitado por ARAMÓN a tal efecto, de un producto, servicio o actividad comercializado por ARAMÓN para su uso y disfrute en cualquiera de sus Estaciones en la Temporada de Esquí 2020/2021 (e.g. forfait con fecha determinada de uso, alquiler de material de esquí, menús, aparcamiento ordinario, taquillas de día, etc.).

• Temporada de Esquí: la temporada de esquí que se desarrolla en las Estaciones y cuya duración comprende, aproximadamente, desde el inicio/mediados del mes de diciembre de 2020 hasta mediados/finales del mes de abril de 2021.

• Paquete Comercial: significa la adquisición de un producto, servicio o actividad comercializado por ARAMÓN para su uso y disfrute en cualquiera de sus Estaciones en la Temporada de Esquí 2020/2021 de forma conjunta con la contratación de otros productos, actividades y servicios ya sean ofertados y/o prestados por ARAMÓN ya sean ofertados y/o prestados por terceros ajenos a ARAMÓN (e.g. alojamientos de cualquier tipo, clases de esquí, etc.).

• Condiciones Generales: significa las presentes Condiciones Generales de Utilización del Aparcamiento.

2. Incorporación de las Condiciones Generales al Contrato de Compraventa

2.1 El Cliente (i) declara haber tenido acceso a las presentes Condiciones Generales con carácter previo a la formalización del Contrato de Comprvante por haberle sido facilitadas y/o puestas a su disposición en la página web www.aramon.com, en puntos de atención al Cliente y/o en oficinas de ARAMÓN y (ii) acepta expresamente su incorporación al Contrato de Compraventa y su sometimiento a las mismas desde el mismo momento de su formalización mediante la reserva, compra y/o adquisición, a través de cualquier medio electrónico habilitado a tal efecto, de un producto, servicio o actividad comercializado por ARAMÓN para su uso y disfrute en cualquiera de sus Estaciones en la Temporada de Esquí 2020/2021, como parte integrante y necesaria de dicho Contrato de Compraventa.

3. Cambio de fecha o reembolso por COVID-19

3.1 En el supuesto de que el Cliente se vea imposibilitado para hacer uso de los productos, servicios o actividades adquiridos para la Temporada 2020/2021 en virtud de Contrato de Compraventa, por motivos directamente relacionados con la incidencia de la pandemia sanitaria generada por el virus “COVID-19” (e.g. cierre anticipado de todas las Estaciones de Esquí, existencia de limitaciones de aforo en las Estaciones, enfermedad del titular o de parientes primer grado y personas dependientes, limitaciones a la libertad de desplazamiento del titular en origen o en destino, etc.), ARAMÓN ofrecerá al Cliente la posibilidad de solicitar:

• El cambio de fecha de su reserva, trasladándola a otra fecha de la Temporada 2020/2021 o, en el supuesto de que no resulte materialmente posible, de la Temporada 2021/2022, o bien;

• La cancelación de la reserva con resolución del Contrato de Compraventa y devolución de los importes abonados hasta la fecha por el Cliente con las siguientes exclusiones:

o Gastos de envío, si los hubiese.

o Precio de adquisición de la tarjeta “Club Aramón”.

o Gastos de renovación de las ventajas de la tarjeta “Club Aramón”.

o El alojamiento y sus servicios complementarios y/u otros productos, actividades y servicios ofertados por un tercero ajeno a ARAMÓN, que pudieran formar de un Paquete Comercial.

3.2 A los efectos de lo previsto en la Cláusula 3.1 anterior, el Cliente podrá solicitar la compensación mediante el envío de una comunicación por escrito remitida mediante correo electrónico, antes del transcurso del plazo de quince (15) días a contar desde la fecha inicialmente prevista para el uso o disfrute de los productos, servicios o actividades, a la dirección de correo electrónico de Atención al Cliente: atenciónalcliente@aramon.es

3.3 La citada comunicación deberá incluir, al menos, los siguientes datos:

- Nombre completo y apellidos.

- Número de D.N.I.

- Breve exposición de la/s causa/s que motiva/n la reclamación de la compensación, fundamentada/s exclusivamente en la incidencia que haya podido tener el COVID-19.

- Documentación, información o cualquier otro medio de prueba que se estime adecuada y suficiente para acreditar de la concurrencia de la/s causa/s que motiven la reclamación.

- Número de cuenta en el que efectuar, en su caso, el reembolso.

3.4 En el supuesto de que la comunicación remitida por el titular no sea remitida antes del transcurso del plazo de quince (15) días a contar desde la fecha inicialmente prevista para el uso o disfrute de los productos, servicios o actividades y/o no incluya los datos, información y/o documentación referidos con anterioridad, ARAMÓN se reserva el derecho a no atender dicha garantía de compensación.

3.5 ARAMÓN se reserva, asimismo, el derecho a solicitar al Cliente información y/o documentación adicional así como a recabar las pruebas que estime conveniente con la finalidad de contrastar la concurrencia de las causas alegada y la veracidad de la información y documentación aportada.

4. Protección de datos de carácter personal

4.1 Los datos personales se obtienen para formar parte de ficheros responsabilidad de Grupo ARAMÓN (ver empresas del grupo en www.aramon.es).

4.2 Estos ficheros se utilizarán exclusivamente en el marco del Contrato de Compraventa para el desarrollo y ejecución de su objeto.

4.3 Asimismo, el Cliente autoriza (marcando las casillas) al tratamiento de sus datos personales por parte de Grupo ARAMÓN (ver empresas del grupo en www.aramon.es) para el envío de información sobre los servicios que presta la entidad. Es posible solicitar la baja en cualquier momento mediante envío de un e-mail a protecdatos@aramon.es indicando en el asunto del mensaje la palabra "baja".

4.4 Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento mediante escrito acompañado de copia de documento identificativo dirigido a GRUPO ARAMÓN, “Edificio Sextas”, “Urbanización Formigal”, s/n, Formigal (Huesca), C.P. 22640, o a través de correo electrónico a la dirección protecdatos@aramon.es (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal).

5. Legislación aplicable y fuero

5.1 Las presentes Condiciones Generales y el Contrato del que formen parte integrante se regirán por el Derecho español, en especial, por la Ley 40/2002, de 14 de noviembre, reguladora del contrato de aparcamiento de vehículos.

5.2 Cualquier controversia o litigio relativo a la interpretación, aplicación o ejecución de las presentes Condiciones Generales o del Contrato del que éstas formen parte integrante se someterá a los Tribunales y Juzgados de la ciudad de Zaragoza con expresa renuncia de las partes

17122020