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NORMAS Y CONDICIONES DE USO DEL FORFAIT ARAMÓN

1.  La adquisición del forfait da derecho, con carácter principal, a la utilización de las infraestructuras de remonte y otros medios de transporte destinados al uso turístico-deportivo, así como adicionalmente al acceso a las pistas y distintas áreas de esquí que se encuentren abiertas, con sometimiento a las limitaciones propias de cada oferta y a las incluidas en las condiciones de acceso y permanencia establecidas en las normas de régimen interior de las distintas estaciones de esquí a las que den derecho de acceso, en el Reglamento de ATUDEM y en las normas de la FIS, de aplicación por este orden en su caso.

2. Las normas de régimen interior que contienen las condiciones de acceso y permanencia en las distintas estaciones de esquí, el Reglamento de ATUDEM y las normas de la FIS se encuentran todas ellas a disposición de los esquiadores en la página web y en las oficinas de atención al cliente e integran el contenido de la oferta y de las presentes condiciones, debiendo obedecerse en todo momento las órdenes e instrucciones que imparta el personal de las estaciones en el ejercicio de sus funciones.

3. El forfait ‘ARAMON’ únicamente se podrá adquirir o recargar en las taquillas de la estación de esquí, páginas web oficiales, App de ARAMON o en los puntos expresamente habilitados a tal fin mediante la entrega o uso de la tarjeta que le sirve de soporte. La carga de uno o varios días con fecha que se realice en la tarjeta tendrá validez únicamente durante la temporada en la que se efectúe la compra, a partir de la fecha de inicio, debiendo disfrutarse de un modo continuo, durante el plazo comprendido entre la fecha de inicio y el término de validez de la carga. La carga de días libres (de libre elección) de ARAMON o Nieve de Teruel tendrán validez durante la temporada en la que se efectúe la compra y la temporada siguiente completa. La validez de una carga de días de esquí adquirida a través de ofertas y promociones especiales quedará sujeta a las condiciones particulares de cada oferta o promoción.

4. El forfait y la tarjeta que constituye su soporte es personal e intransferible, estando prohibida su cesión y venta y su disfrute por personas distintas de su titular y los derechos que de ella dimanan están sujetos a las condiciones que se determinen específicamente en cada una de las ofertas concretas de ARAMON.

5. El precio del forfait incluye S.O.V. e I.V.A. Del precio del forfait están excluidas las siguientes cantidades:

- El importe derivado de la contratación del servicio de rescate y asistencia sanitaria en pistas.

- La cantidad de dos (2) euros correspondiente a la entrega y adquisición obligatoria del soporte de tarjeta no reutilizable asociado al forfait.

- - La cantidad correspondiente al pago de cinco (5) euros por la entrega y adquisición del soporte de la tarjeta reutilizable, que será de propiedad de su titular y cuyo uso quedará sujeto a las condiciones de la oferta, siendo la tarjeta de compra obligada:

a) en el caso de acogerse a descuentos aplicables por pertenecer a diferentes colectivos (familia numerosa, carnet joven, discapacitados u otros colectivos que tengan un descuento adicional).

b) en el caso de la adquisición de días libres.

c) en el caso de querer beneficiarse de las tarifas y ventajas de pertenecer al Club Aramon.

d) en las compras web y por App de ARAMON.

e) en el caso de otras ofertas, promociones y descuentos web.

La fianza, del dorsal chiquitín, se restituirá en las taquillas durante el horario de su apertura al público o en las oficinas de información, salvo en los casos en los que medie pérdida o incumplimiento que conlleve la retirada del forfait. El precio de la entrega de la tarjeta incluye el I.V.A

6. Para poder acceder a cualquier oferta por edades será obligatoria la presentación previa de la documentación que acredite la adecuación a las condiciones de la oferta (D.N.I., libro de familia o documento oficial equivalente), sujetándose a las condiciones particulares que pudieran resultar de la menor edad y conforme a las siguientes categorías:

a) Forfait Chiquitín: nacidos en 2015 o posterior.

b) Forfait Infantil: nacidos entre 2009 y 2014.

c) Forfait Adulto: nacidos entre 1956 y 2008.

d) Forfait Veterano: nacidos 1949 y 1955.

e) Forfait Superveterano: nacidos en 1948 o anterior.

7. La edad vendrá referida a la que tenga el esquiador en el momento de adquisición del forfait. Si la edad del esquiador varía durante el periodo de validez de la carga del forfait, modificando su categoría, el titular deberá adecuar dicha carga a la categoría que corresponda a la edad cronológica en cada momento y, en su caso, se procederá a la adecuación de tarjeta.

8. ARAMON y cada una de las sociedades gestoras de las estaciones a cuyas instalaciones permite acceder el bono (FORMIGAL, S.A., Formigal-Panticosa; FOMENTO Y DESARROLLO DEL VALLE DE BENASQUE, S.A., Cerler; y NIEVE DE TERUEL, S.A., Javalambre y Valdelinares), se reservan el derecho de realizar los controles internos que consideren oportunos (que podrán incluir la captación de imágenes personales y la grabación visual), pudiendo exigir la presentación del D.N.I. o de cualquier otro documento oficial que permita la identificación del titular con la finalidad de evitar un uso fraudulento de las tarjetas o de garantizar el cumplimiento de las obligaciones asumidas por el esquiador por la adquisición del forfait.

9. El poseedor de la tarjeta tiene el deber de su custodia.

a) En caso de pérdida, robo o extravío de la tarjeta, soporte del forfait, no se restituirá la fianza y no se extenderá ningún tipo de vale o duplicado.

Únicamente en el caso en el que la tarjeta sea soporte de un bono personalizado se extenderá un duplicado de la tarjeta previo pago de la cantidad correspondiente al precio de adquisición de la tarjeta siempre que se haya dado cuenta de su pérdida, robo o extravío a ARAMON y que, con anterioridad a su comunicación, no se haya detectado su falsificación, manipulación o uso fraudulento (uso por persona distinta a su legítimo tenedor).

b) En caso de deterioro de la tarjeta se expedirá un duplicado contra la entrega del original deteriorado y siempre previo el pago de su precio, salvo que su inhabilidad o su funcionamiento defectuoso no fuese debido al esquiador, en cuyo caso se le entregará un duplicado sin cargo alguno.

Salvo en el caso expresamente exceptuado en estas condiciones, ARAMON y las titulares de las estaciones se reservan la facultad de cobrar los gastos de gestión por importe de cinco (5) euros ocasionados por la expedición del duplicado.

10.  Sin perjuicio de las acciones que pudiera ejercitar ARAMON o las titulares de la estaciones frente al esquiador o frente a cualesquiera terceros por tal causa, la falsificación, manipulación y el uso fraudulento conllevará la retirada automática de la tarjeta sin derecho a compensación alguna y, como penalidad adicional, la prohibición de beneficiarse durante las cinco temporadas siguientes de cualquier tipo de promoción especial que se oferte por las sociedades del grupo ARAMON.

11.  Queda expresamente prohibida la cesión o reventa de forfaits, en cuyo caso la estación procederá a su retirada inmediata sin derecho a compensación alguna, todo ello sin perjuicio de las acciones legales que por este motivo pudieran ejercitarse frente al esquiador o frente a cualesquiera terceros.

12. La falta de uso de los días de esquí cargados en la tarjeta soporte del forfait por causas imputables a su titular no dará derecho a compensación alguna, salvo por lo previsto en la Cláusula 13 siguiente.

13. Garantía COVID-19: en el supuesto de que el titular de la tarjeta no pueda hacer uso del forfaits adquiridos y cargados en la misma para la temporada 2021/2022 como consecuencia de la incidencia del COVID-19, el itular podrá reclamar, en su caso, el abono de la compensación que pudiera corresponderle en función de lo previsto en las “Condiciones Generales de cambio de fecha o reembolso por incidencia del COVID-19 en reservas y adquisiciones realizadas mediante comercio electrónico” puestas a disposición del Cliente en la web de ARAMON: www.aramon.com.

14. El titular de una tarjeta Club Aramón disfrutará de las ventajas asociadas a dicho producto en los términos y condiciones que figuran en la web: www.clubaramon.com.

15. El esquiador asume en todo caso los riesgos personales y materiales que se deriven de la práctica deportiva y, en general, de todos aquellos daños que se produzcan al margen del uso de los remontes o que, en su utilización, sean debidos a su propia conducta, negligente o contraria a las instrucciones que reciba del personal de la estación.

16. El esquí fuera de pista, en pista cerrada o no balizada por la estación, contra las advertencias o instrucciones en materia de seguridad o el uso inadecuado de la tarjeta, puede conllevar la retirada de la tarjeta y exime a ARAMON y a la titular de la estación de esquí de cualquier responsabilidad.

17. El comportamiento inadecuado o peligroso, el incumplimiento de las instrucciones dadas por el personal de la estación y, en general, el incumplimiento de las normas de utilización de las instalaciones, incluido el fraude en el uso de la tarjeta o el uso de un forfait inadecuado para la edad del esquiador, facultará al personal de las estaciones para proceder a la expulsión del esquiador y a la retirada de la tarjeta con pérdida del derecho al forfait y de la fianza, todo ello sin perjuicio de las responsabilidades civiles o penales en las que adicionalmente hubiera podido incurrir.

18. Es facultad de cada estación determinar las fechas y horarios de apertura y de cierre de sus instalaciones teniendo en cuenta las circunstancias de explotación, técnicas y meteorológicas y las condiciones de seguridad concurrentes.

19. El cierre de la estación, las interrupciones o la limitación de uso de pistas y remontes debida a causas técnicas, meteorológicas o de cualquier otra índole no darán derecho a compensación alguna.

20. El plano de pistas del folleto impreso que distribuye la estación tiene un valor meramente indicativo y no informa sobre la concreta apertura o cierre de las pistas en la jornada de esquí. La información del plano de pistas debe ser completada en todo caso por el esquiador con la que proporcione el parte de nieve que se emite y se actualiza para cada jornada, debiendo ser consultado a través de los canales que utilice la estación a tal fin.

21. En caso de contradicción entre la información del parte de pistas, la proporcionada por cualquier otro medio y la señalización en pista, prevalecerá siempre la prohibición de acceso o la indicación que sea más restrictiva en cada caso.

22. Para realizar cualquier reclamación o incidencia en relación con la tarjeta el titular deberá dirigirse a la oficina de atención al cliente de la estación de esquí en la que se encuentre indicando el número de la tarjeta, acompañando copia del ticket de compra o el justificante del pago.

23. La adquisición del forfait implica el conocimiento y aceptación de sus condiciones de uso así como el conocimiento de las normas de acceso y régimen interior de las estaciones, que se encuentran a disposición del interesado en la página web y en las taquillas, puntos de información y oficinas.

24. En las ofertas dirigidas a agrupaciones, la adquisición del forfait por uno de los beneficiarios y en interés de todos ellos implicará el conocimiento y aceptación del resto de los beneficiarios autorizados de los derechos y obligaciones que dimanan de su condición de beneficiarios de la tarjeta conforme a las Normas y condiciones de uso y a las condiciones económicas ofertadas, que integrarán el contenido de la relación contractual, respondiendo el beneficiario titular o adquirente, solidariamente con todos y cada uno de ellos, del cumplimiento de la totalidad de las obligaciones exigibles a cada uno de los beneficiarios, sin perjuicio del derecho de repetición que, en su caso, le pudiera corresponder.

TRATAMIENTO Y CESIÓN DE DATOS PERSONALES

 

RESPONSABLES

Grupo ARAMÓN: ARAMÓN, MONTAÑAS DE ARAGÓN, S.A. como la sociedad principal que encabeza el grupo de empresas (https://www.aramon.com/informacion-legal.html) conocido como “Grupo ARAMÓN”, VIAJES ARAGÓN ESQUÍ, S.L.U. y ARASER SERVICIOS MONTAÑAS DE ARAGÓN S.L.U. son responsables de los datos personales.

Dirección: “Edificio Sextas”, Urbanización Formigal, s/n, 22640 Formigal (Huesca).

Correo electrónico: protecdatos@aramon.es

Teléfono de contacto: 974 498 888

Página web: www.aramon.com
 

FINALIDADES

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

1. La gestión de la contratación de los productos, servicios y actividades ofertadas por Grupo ARAMON: la adquisición de su forfait, abono de temporada, reserva de alojamiento, plaza de aparcamiento, escuela de esquí, alquiler de equipos, servicio de rescate en pistas y asistencia sanitaria, así como todos aquellos otros servicios, productos y actividades complementarios, relacionados y/o necesarios para el normal desenvolvimiento de la relación contractual en cada caso establecida.

2. Tratamiento de datos incluso especialmente sensibles como aquellos de salud, en relación con reservas de alojamiento, actividades, restauración y su comunicación al prestador del servicio cuando sea indispensable para dicha prestación.

3. La acreditación por parte del interesado de condiciones particulares para acceder a promociones o descuentos y el control de dichas condiciones para la prevención del fraude.

4. Rescate en pistas y asistencia sanitaria

5. La gestión y organización de actividades alternativas, festivales eventos, concursos y competiciones.

6. Tratamiento de datos de menores de edad con todas las finalidades previstas en esta Política y en especial para el servicio de Jardín de Nieve.

7. Uso de imágenes de vídeo o fotografía para promocionar la actividad de Grupo ARAMON en su web, redes sociales y medios de comunicación.

8. La gestión del envío de información comercial mediante cualquier medio sobre las actividades que realiza Grupo ARAMON.

9. La gestión del envío de información comercial mediante cualquier medio sobre, entre otros posibles, los siguientes sectores de actividad: viajes y turismo, equipamiento deportivo, ocio, cultura, automoción, hostelería y restauración, educación y/o formación, servicios y/o productos financieros, medios de comunicación, informática, tecnología, internet, telefonía y telecomunicaciones, salud y/o belleza, inmobiliaria, descuentos, promociones y tarifas especiales.

10. Atención al cliente que se pone en contacto con ARAMÓN por cualquier medio para resolver su consulta o solicitud.

11. El tratamiento de los datos de aquellos interesados que se proponen como candidatos para puestos de trabajo y la elaboración de perfiles no automatizados en el proceso de selección.

12. Garantizar la seguridad de las personas y control de acceso a instalaciones mediante sistemas de videovigilancia.

13. La prevención del fraude mediante un sistema no automatizado de confirmación fotográfica de usuario-forfait/abono.

14. Mediante el uso de las funcionalidades sociales de la aplicación móvil, datos de su perfil y la ubicación para mostrar estadísticas relacionadas con la actividad de esquí y aquella información que comparta el usuario.

15. La elaboración de perfiles comerciales de clientes mediante el análisis de su navegación y comportamiento en la página web para ofrecerles publicidad relacionada con sus intereses.

16. El cumplimiento de obligaciones legales.
 

DERECHOS

Puede revocar el consentimiento o ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad sobre los datos de carácter personal en: Grupo ARAMON - “Edificio Sextas”, Urbanización Formigal, s/n, 22640 Formigal (Huesca) o a protecdatos@aramon.es.

Si desea dejar de recibir comunicaciones promocionales, puede solicitar la baja en el correo electrónico indicado o al pie de las propias comunicaciones.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Puede encontrar más información sobre sus derechos o presentar una reclamación ante el Delegado de Protección de datos en protecdatos@aramon.es o ante la autoridad de control competente en la Agencia Española de Protección de datos. – C/ Jorge Juan, 6. 28001 Madrid. (901 100 099-912 663 517) – www.agpd.es

Puede consultar la información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales en https://www.aramon.com/politica-privacidad-proteccion-datos.html
 

ADQUISICION DEL FORFAIT

La adquisición del forfait supone la prestación de su consentimiento en orden a la aceptación inequívoca por el adquirente de las normas y condiciones generales y particulares previstas en este aviso legal y las determinadas por las estaciones de esquí en sus normas de régimen interior, que integran el contenido de la oferta y que se encuentran todas ellas a disposición del público en taquillas, puntos de información y oficinas e implica además la prestación del consentimiento del titular de los datos para el tratamiento y cesión de sus datos personales en las condiciones expuestas y de las que se les da conocimiento, pudiendo modificar o revocar su consentimiento para el tratamiento y cesión de los datos de carácter personal conforme a los procedimientos expresamente habilitados por ARAMON.

17122020