1. Definiciones

1.1 A los efectos de las presentes Condiciones Generales, los términos relacionados a continuación, siempre que se transcriban con sus letras iniciales en mayúscula, tendrán el significado que a continuación se les atribuye:

a. Parte/s: significa ARAMON y el Cliente.

b. ARAMON: significa ARAMON MONTAÑAS DE ARAGÓN, S.A. o cualquier sociedad del grupo empresarial del que ARAMON MONTAÑAS DE ARAGÓN, S.A. es la sociedad matriz, que sea titular o gestione un Jardín de Nieve.

c. Cliente: significa cualquier persona física o jurídica que contrate la prestación del servicio de Jardín de nieve para uno o más niños en cualquiera de los espacios reservados para ello de ARAMON y que ostente la patria potestad o tutela sobre dicho/s niño/s.

d. Jardín de Nieve: significa tanto el servicio que se presta como el recinto o espacio físico ubicado en las Estaciones, debidamente delimitado, acotado y de acceso restringido en los que los responsables de los niños pueden dejar a éstos bajo la supervisión de los empleados de ARAMÓN.

e. Estaciones: significa cualquiera de las estaciones de esquí y montaña titularidad de ARAMON.

f. Contrato de Jardín de Nieve: significa cualquier contrato que se perfeccione entre un Cliente y ARAMON y que tiene como único fin u objeto la prestación al Cliente por parte de ARAMON del servicio de Jardín de nieve para uno o más niños en cualquiera de recintos o espacios de ARAMÓN destinados para ello durante un período de tiempo determinado.

g. Temporada de Esquí: cada una de las temporadas de esquí que se desarrollan en las Estaciones y cuya duración comprende, aproximadamente, desde el inicio del mes de diciembre de cada anualidad hasta mediados del mes de abril de la anualidad siguiente.

h. Paquete Comercial: significa la contratación del servicio de Jardín de Nieve de forma conjunta con la contratación de otros productos, actividades y servicios ofertados por ARAMON y ajenos a la Zona de Trineos (i.e. forfait, alojamiento, alquiler de material de esquí, etc.).

2. Acceso y uso de Jardines de Nieve

2.1 El Cliente (i) declara haber tenido acceso a las presentes Condiciones Generales con carácter previo a la formalización del Contrato de Jardín de Nieve por haberle sido facilitadas y/o puestas a su disposición en la página web www.aramon.com, en puntos de atención al Cliente u oficinas de ARAMON ubicadas en las Estaciones y (ii) acepta expresamente su incorporación al Contrato de Jardín de Nieve y su sometimiento a las mismas desde el mismo momento de su formalización como parte integrante y necesaria de dicho Contrato de Jardín de Nieve.

3. Acceso y permanencia en las Estaciones

3.1 En todo caso, el acceso y permanencia de los Clientes en las Estaciones se regirá por las Normas de Régimen Interior (NRI) de ARAMON que contienen las condiciones de acceso y permanencia en la Estaciones, el Reglamento de ATUDEM y las normas de la Federación Internacional de Esquí (FIS) que se encuentran todas ellas a disposición de los Clientes y Visitantes en www.aramon.com y en las oficinas de atención al Cliente, debiendo obedecerse en todo momento, además, las órdenes e instrucciones que imparta el personal de las Estaciones en el ejercicio de sus funciones.

4. Restricciones de acceso y uso del servicio de Jardín de Nieve

4.1 Únicamente tendrán derecho a acceder a los Jardines de Nieve los niños con edades comprendidas entre 1 y 6 años de edad, siempre que no se encuentren enfermos, en estado febril o presenten otros síntomas indicativos de padecer cualquier patología.

4.2 El personal de los Jardines de Nieve no administrará ningún tipo de medicación o tratamiento médico a los niños que hubiesen reservado plaza y, en consecuencia, ni ARAMON ni su personal asumirán responsabilidad alguna derivada de la prestación o falta de prestación, en tiempo y forma, de cuidados médicos, sanitarios o asistenciales que los niños pudieran necesitar, siendo dicha responsabilidad asumida íntegra y exclusivamente por sus padre o tutores.

4.3 Los niños que accedan al Jardín de Nieve deberán estar provistos de ropa y calzado de nieve adecuados, guantes, gafas, gorro y, en su caso, crema de protección solar para salir a la zona exterior, así como de calzado cómodo para la zona interior. La ropa y los complementos de los menores deberán estar convenientemente identificados y marcados sin que la ARAMON o su personal se hagan responsable de su marcaje y custodia o de las consecuencias de su pérdida o extravío.

4.4 Ni ARAMON ni su personal se hacen responsables de aquellos niños que pudiesen llegar a acceder a un Jardín de Nieve contraviniendo lo previsto en las Cláusulas 4.1 a 4.3 anteriores.

5. Horario, capacidad y tarifas de los Jardines de Nieve

5.1 El horario de apertura y cierre de cada Jardín de Nieve en cada una de las jornadas de esquí y el régimen general de tarifas aplicable que se encuentren en vigor en cada momento se hallan a disposición de los Clientes, en los paneles informativos ubicados en el acceso a los Jardines de Nieve, en www.aramon.com y en las oficinas de Atención al Cliente.

5.2 ARAMON se reserva el derecho a suspender, modificar y/o limitar el horario de apertura y cierre de los Jardines de Nieve en el supuesto de que concurran condiciones climatológicas, de seguridad, salubridad u otras circunstancias extraordinarias y sobrevenidas de explotación o servicio que sean temporal y puntualmente impeditivas de su uso.

5.3 Los Jardines de Nieve tiene aforo limitado al número de plazas disponibles en cada uno de ellos. El número de plazas disponibles en cada Jardín de Nieve en cada una de las jornadas de esquí y el régimen general de tarifas aplicable que se encuentren en vigor en cada momento se hallan a disposición de los Clientes, en los paneles informativos ubicados en el acceso a los Jardines de Nieve, en www.aramon.com y en las oficinas de Atención al Cliente.

5.4 ARAMON podrá establecer fuera del régimen general de tarifas aquellas ofertas y/o tarifas especiales que estime oportunas en cada momento y que podrán ser objeto de contratación por los Clientes de conformidad con los términos y condiciones establecidos por ARAMON para la oferta y/o tarifa especial en cuestión.

5.5 ARAMON podrá, asimismo, comercializar el servicio de Jardín de Nieve como parte integrante de un Paquete Comercial más amplio. En este caso, la adquisición del servicio se regirá por los términos y condiciones establecidos por ARAMON para el Paquete Comercial en cuestión.

5.6 No obstante lo anterior, el Contrato de Jardín de Nieve concertado a resultas de una oferta o tarifa especial o de un Paquete Comercial se regirá por las presentes Condiciones Generales en todo lo que no se encuentre expresamente regulado en los términos y condiciones establecidos por ARAMON para la oferta, tarifa especial o Paquete Comercial en cuestión.

6. Reserva de plaza

6.1 Los Jardines de Nieve cuentan con aseos, salas de juegos, colchonetas, hamacas y zonas interior y exterior de juegos.

- Entrega del formulario de reserva en formato papel o en formato electrónico debidamente cumplimentado y firmado, en especial, con todos los todos los campos obligatorios debidamente cumplimentados.

- Previo pago del importe a que ascienda la reserva que se pretenda formalizar a través de cualquiera de los medio de pago habilitados por ARAMON a tal efecto.

6.2 El Cliente podrá desistir de la reserva realizada teniendo derecho a la devolución íntegra de la cantidad anticipada siempre que ese desistimiento se efectúe con al menos cuarenta y ocho (48) horas de antelación a la fecha de prevista para el uso de la plaza/s reserva/s.

En el supuesto de que el desistimiento se produjese con una antelación menor a la indicada en el párrafo anterior, ARAMON aplicará a la restitución de la cantidad anticipada por el Cliente una penalidad consistente en el veinte por ciento (20%) del importe total del precio satisfecho.

6.3 Si llegado el día en que deba hacerse uso de la/s reserva/s efectuada/s, el Cliente no hiciese uso de la/s misma/s, cualquiera que sea la causa que motive dicha falta de uso, sin haber comunicado previamente a ARAMON su desistimiento (no show), ARAMON no tendrá obligación de restituir cantidad alguna al Cliente ni de indemnizarle o compensarle por ese o cualquier otro concepto.

7. Instalaciones

7.1 Los Jardines de Nieve cuentan con aseos, salas de juegos, colchonetas, hamacas y zonas interior y exterior de juegos.

7.2 No obstante lo anterior, la apertura de la zona exterior del Jardín de Nieve está sujeta a la concurrencia de unas condiciones meteorológicas que hagan posible su uso en condiciones óptimas, reservándose ARAMON el derecho a suspender su apertura o limitar su uso en la forma que estime más oportuna.

7.3 Asimismo, únicamente podrán acceder a la zona exterior del Jardín de Nieve los niños comprendidos en edades igual o superior a 3 años

8. Responsabilidad

8.1 El Cliente reconoce y acepta que el acceso y uso de los Jardines de Nieve es voluntario y obedece únicamente a un acto libre de su voluntad.

8.2 El Cliente asume toda la responsabilidad en exclusiva respecto a la veracidad, corrección y plenitud de la información facilitada en el formulario de reserva, eximiendo a ARAMON y a su personal de cualquier responsabilidad y consecuencia que pudiera derivarse de una la falta de veracidad, corrección o plenitud.

8.3 ARAMON únicamente se hace responsable de los daños y perjuicios que pueda sufrir el Cliente o el niño siempre que el niño hubiese tenido acceso y se encuentre en un Jardín de Nieve, el Cliente se encuentre al corriente en el cumplimiento de lo previsto en las previstas Condiciones Generales y los daños y perjuicios resulten de un incumplimiento total o parcial de las presentes Condiciones Generales o de lo previsto en la normativa en vigor que resulte de aplicación y sea legalmente imputable en exclusiva a ARAMON o a sus empleados.

9. Fuerza Mayor

9.1 Se entiende por Fuerza Mayor la existencia o concurrencia de cualquier contingencia, circunstancia o causa que esté más allá del control ARAMON, incluyendo, pero no limitándolo a las siguientes circunstancias: imposición o sumisión a una ley, regulación, decreto, orden o solicitud de cualquier autoridad (nacional, estatal, autonómica, provincial o municipal), confiscación, motín, guerra, disturbios, incendios, inundaciones, terremotos, tormentas, explosiones, huelgas, cierres, imposibilidad de conseguir equipos, combustible y/o medios de transporte, cancelación por parte de un artista invitado de su actuación de forma unilateral.

9.2 ARAMON no será responsable frente al Cliente por ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento o de la falta de cumplimiento de sus obligaciones cuando concurra causa de Fuerza Mayor.

10. Protección de datos de carácter personal

10.1 Los datos personales se obtienen para formar parte de ficheros responsabilidad de Grupo ARAMÓN (ver empresas del grupo en www.aramon.com).

10.2 Estos ficheros se utilizarán exclusivamente en el marco del Contrato de Jardín de Nieve para el desarrollo y ejecución de su objeto.

10.3 Asimismo, el Cliente autoriza (marcando las casillas) al tratamiento de sus datos personales por parte de Grupo ARAMÓN (ver empresas del grupo en www.aramon.com) para el envío de información sobre los servicios que presta la entidad. Es posible solicitar la baja en cualquier momento mediante envío de un e-mail a protecdatos@aramon.es indicando en el asunto del mensaje la palabra "baja".

10.4 Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento mediante escrito acompañado de copia de documento identificativo dirigido a GRUPO ARAMÓN, “Edificio Sextas”, “Urbanización Formigal”, s/n, Formigal (Huesca), C.P. 22640, o a través de correo electrónico a la dirección protecdatos@aramon.es (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal).

11. Reclamaciones

11.1 ARAMON tendrá hojas de reclamaciones a disposición del Cliente en las oficinas de Atención al Cliente de las diferentes Estaciones.

12. Legislación aplicable y fuero

12.1 Las presentes Condiciones Generales y el Contrato del que formen parte integrante se regirán por el Derecho español.

12.2 Cualquier controversia o litigio relativo a la interpretación, aplicación o ejecución de las presentes Condiciones Generales o del Contrato del que éstas formen parte integrante se someterá a los Tribunales y Juzgados de la ciudad de Zaragoza con expresa renuncia de las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

04032024