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CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y USO ZONAS DE TRINEOS

1. Definiciones

1.1 A los efectos de las presentes Condiciones Generales, los términos relacionados a continuación, siempre que se transcriban con sus letras iniciales en mayúscula, tendrán el significado que a continuación se les atribuye:

a. Parte/s: significa ARAMON, el Cliente y/o el Visitante.

b. ARAMON: significa ARAMON MONTAÑAS DE ARAGÓN, S.A. o cualquier sociedad del grupo empresarial del que ARAMON MONTAÑAS DE ARAGÓN, S.A. es la sociedad matriz, que sea titular o gestione una Zona de Trineos.

c. Cliente: significa cualquier persona física o jurídica que formalice un Contrato de Acceso a Zona de Trineos con ARAMON.

d. Zona de Trineos: significa cualquier recinto o espacio físico ubicado en las Estaciones, debidamente delimitado, acotado y de acceso restringido en el que se únicamente está permitido el uso de trineos de nieve y que puede contener diversas instalaciones encaminadas a mejorar la experiencia de uso y disfrute por parte de los Clientes.

e. Estaciones: significa cualquiera de las estaciones de esquí y montaña titularidad de ARAMON.

f. Contrato de Acceso a Zona de Trineos: significa cualquier contrato que se perfeccione entre un Cliente y ARAMON y que tiene como único fin u objeto el acceso, uso y disfrute de una Zona de Trineos y sus instalaciones durante un período de tiempo determinado.

g. Pulsera: significa el título habilitante recibido por el Cliente al formalizar un Contrato de Acceso a Zona de Trineos y que permite el acceso, uso y disfrute de una Zona de Trineos determinada de entre las existentes en las Estaciones.

h. Temporada de Esquí: cada una de las temporadas de esquí que se desarrollan en las Estaciones y cuya duración comprende, aproximadamente, desde el inicio del mes de diciembre de cada anualidad hasta mediados del mes de abril de la anualidad siguiente.

i. Paquete Comercial: significa la adquisición de la Pulsera del Contrato de Acceso a Zona de Trineos de forma conjunta con la contratación de otros productos, actividades y servicios ofertados por ARAMON y ajenos a la Zona de Trineos (i.e. forfait, alojamiento, alquiler de material de esquí, etc.).

j. Condiciones Generales: significa las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso de Zonas de Trineos.

2.1. El Cliente (i) declara haber tenido acceso a las presentes Condiciones Generales con carácter previo a la formalización del Contrato de Acceso a Zona de Trineos por haberle sido facilitadas y/o puestas a su disposición en la página web www.aramon.com, en puntos de atención al Cliente u oficinas de ARAMON ubicadas en las Estaciones y (ii) acepta expresamente su incorporación al Contrato de Acceso a Zona de Trineos y su sometimiento a las mismas desde el mismo momento de su formalización mediante la adquisición de la Pulsera, como parte integrante y necesaria de dicho Contrato de Acceso a Zona de Trineos.

3. Uso exclusivo de Clientes

3.1 Las Zonas de Trineos de las Estaciones serán de acceso y uso exclusivo para Clientes. Los Clientes menores de doce (12) años de edad deberán acceder, en todo caso, acompañados por, al menos, una persona adulta, siendo condición de acceso sine qua non que tanto los menores como los adultos que les acompañen hayan adquirido, cada uno de ellos, la correspondiente Pulsera.

3.2 ARAMON no se hace responsable de aquellos menores de doce (12) años de edad que pudiesen llegar a acceder a una Zona de Trineos contraviniendo la norma contenida en la Cláusula 3.1 anterior.

4. Horario y tarifas de las Zonas de Trineos

4.1 El horario de apertura y cierre de cada Zona de Trineos en cada una de las jornadas de esquí y el régimen general de tarifas aplicable que se encuentren en vigor en cada momento se hallan a disposición de los Clientes, en los paneles informativos ubicados en el acceso a las Zonas de Trineos, en www.aramon.com y en las oficinas de Atención al Cliente.

4.2 ARAMON se reserva el derecho a suspender, modificar y/o limitar el horario de apertura y cierre de las Zonas de Trineos en el supuesto de que concurran condiciones climatológicas, de seguridad u otras circunstancias extraordinarias y sobrevenidas de explotación o servicio que sean temporal y puntualmente impeditivas de su uso.

4.3 ARAMON podrá establecer fuera del régimen general de tarifas aquellas ofertas y/o tarifas especiales que estime oportunas en cada momento y que podrán ser objeto de contratación por los Clientes de conformidad con los términos y condiciones establecidos por ARAMON para la oferta y/o tarifa especial en cuestión.

4.4 ARAMON podrá, asimismo, comercializar las Pulseras que habilitan el acceso a las Zonas de Trineo como parte integrante de un Paquete Comercial más amplio. En este caso, la adquisición de la Pulsera se regirá por los términos y condiciones establecidos por ARAMON para el Paquete Comercial en cuestión.

4.5 No obstante lo anterior, el Contrato de Acceso a Zona de Trineos concertado a resultas de una oferta o tarifa especial o de un Paquete Comercial se regirá por las presentes Condiciones Generales en todo lo que no se encuentre expresamente regulado en los términos y condiciones establecidos por ARAMON para la oferta, tarifa especial o Paquete Comercial en cuestión.

5. Adquisición y uso de las Pulseras

5.1 La Pulsera que autoriza el acceso a la Zona de Trineos es personal e intransferible y su precio, incluye el S.O.V. e I.V.A. El precio de adquisición de la Pulsera no incluye la prestación complementaria de asistencia sanitaria.

5.2 La Pulsera sólo podrá ser adquirida en puntos de venta expresamente autorizados por ARAMON y una vez adquirida no será cambiada ni devuelto su importe. En caso de su pérdida, robo, extravío o deterioro, no se expedirá otra en su sustitución, sin perjuicio del derecho del usuario a adquirir una nueva.

5.3 ARAMON tiene implementados procedimientos técnicos capaces de detectar cualquier falsificación de la Pulsera. ARAMON se reserva el derecho a denegar el acceso a la Zona de Trineos al portador de la Pulsera en caso de detectar cualquier anomalía o uso fraudulento de la misma en la misma. Sin perjuicio de lo anterior, la detección de cualquier uso fraudulento de la Pulsera será perseguida conforme a la legislación vigente.

6. Acceso y permanencia en las Estaciones

6.1 En todo caso, el acceso y permanencia de los Clientes en las Estaciones se regirá por las Normas de Régimen Interior (NRI) de ARAMON que contienen las condiciones de acceso y permanencia en la Estaciones, el Reglamento de ATUDEM y las normas de la Federación Internacional de Esquí (FIS) que se encuentran todas ellas a disposición de los Clientes y Visitantes en www.aramon.com y en las oficinas de atención al Cliente, debiendo obedecerse en todo momento, además, las órdenes e instrucciones que imparta el personal de las Estaciones en el ejercicio de sus funciones.

7. Acceso y permanencia en las Zonas de Trineo

7.1 Únicamente se podrá acceder y abandonar las Zonas de Trineos a pie por cualquiera de los accesos y salidas habilitados a tal efecto.

7.2 Durante el horario de apertura de Zona de Trineos está permitida la entrada y salida de Clientes del recinto cuantas veces estimen oportuno siempre y cuando el Cliente porte la Pulsera puesta en todo momento.

7.3 En caso de pérdida o extravío de la Pulsera, no se permitirá el acceso de nuevo una vez que el Cliente haya salido de la Zona de Trineos.

7.4 El derecho de acceso, uso y disfrute de las Zonas de Trineos se extiende únicamente al horario de apertura publicado para cada una de ellas y siempre que no concurran condiciones climatológicas u otras circunstancias extraordinarias y sobrevenidas de explotación o servicio que sean temporal y puntualmente impeditivas de su uso. La información sobre la apertura de las Zonas de Trineos se proporcionará en el parte de nieve que se emite y se actualiza diariamente para cada Estación cada jornada de esquí.

7.5 Sin perjuicio de lo anterior, las Zonas de Trineos podrá cerrarse de forma sobrevenida durante el transcurso de cualquier jornada de esquí por la concurrencia de causas meteorológicas, técnicas, de seguridad o de explotación que serán debidamente anunciadas y justificadas con antelación suficiente sin que los usuarios tengan derecho en tal caso a la devolución del precio satisfecho.

7.6 No está permitido el acceso a las Zonas de Trineos con material de esquí y/o de snowboard, ni tampoco con trineos propiedad del Cliente, quedando restringido el uso a los diferentes elementos y materiales disponibles en las Zona de Trineos.

7.7 Los Clientes deberán respetar las señales de cualquier tipo ubicadas en las Zonas de Trineos así como, en su caso, las indicaciones de los empleados de ARAMON que prevalecerán en todo caso sobre cualquier señalización existente.

7.8 En general, ante cualquier duda o eventualidad, el Cliente y el Visitante se dirigirán a los empleados ARAMON responsables de la Zona de Trineos.

7.9 El acceso, uso y disfrute de las Zonas de Trineos y la práctica de la actividad para la que las mismas están específicamente destinadas entraña riesgos que pueden verse acrecentados entre otros factores por la edad y condiciones físicas de los usuarios, la pericia, la adecuada utilización del material, las circunstancias climatológicas y el estado del terreno. ARAMON no responderá del desarrollo de la actividad por los usuarios, ni de los riesgos de cualquier naturaleza que genere respecto de otras personas o bienes.

7.10 El comportamiento inadecuado o peligroso, el incumplimiento de las instrucciones dadas por el personal de la Estaciones y, en general, el incumplimiento de las normas de utilización de las instalaciones facultará al personal de las Estaciones para proceder a la expulsión del Cliente y a la retirada de la Pulsera con pérdida del derecho de acceso, uso y disfrute de las Zonas de Trineos, sin derecho a obtener la restitución del precio pagado por la adquisición de la Pulsera y sin perjuicio de las responsabilidades civiles o penales en las que adicionalmente hubiera podido incurrir.

7.11 No podrá accederse a Zona de trineos con síntomas de embriaguez o de haber ingerido cualquier otra sustancia tóxica.

7.12 Bajo ninguna circunstancia está permitido:

· Comer, beber y/o fumar dentro de Zona de trineos.

· Acceder, permanecer y/o abandonar Zona de trineos por las zonas de acceso restringido señalizadas.

· Promover o participar en acciones y/u omisiones susceptibles de poner en riesgo a otros usuarios así como mantener comportamientos incívicos o de mala educación.

7.13 El personal de ARAMON decidirá, en función del estado de la nieve, la conveniencia o no de realizar labores de mantenimiento en horario de apertura.

7.14 En caso de accidente o de cualquier otra incidencia deberá acudirse al personal de ARAMON y, en todo caso, seguir sus indicaciones.

8. Responsabilidad

8.1 ARAMON únicamente se hace responsable de los daños y perjuicios que pueda sufrir el Cliente, mientras haya tenido acceso y se encuentre en la Zona de Trineos cumpliendo lo previsto las previstas Condiciones Generales, siempre que dichos daños y perjuicios resulten de un incumplimiento total o parcial de las presentes Condiciones Generales o de lo previsto en la normativa en vigor que resulte de aplicación y dicho incumplimiento sea legalmente imputable en exclusiva a ARAMON o a sus empleados.

8.2 El Cliente reconoce y acepta que el acceso y uso de las Zonas de Trineo es voluntario y obedece únicamente a un acto libre de su voluntad.

8.3 El Cliente será responsable, frente a ARAMON y los demás Clientes, de los daños y perjuicios que cause, por incumplimiento de sus deberes o por impericia como usuario de la Zona de Trineos.

8.4 El Cliente responderá, asimismo, de los daños y lesiones que pueda producir a cualesquiera personas o bienes de cualquier naturaleza, exonerando de cualquier tipo de responsabilidad a ARAMON por las lesiones, daños o perjuicios de todo tipo que pueda ocasionar o producir a terceros, renunciando expresamente a ejercitar cualquier tipo de acciones, judiciales o extrajudiciales contra ARAMON que traigan causa de su propia actuación u omisión, y reconoce el derecho de ARAMON a repetir contra él la obligación de indemnizar los daños y perjuicios que hubiera causado y que le puedan ser reclamados a ARAMON.

8.5 ARAMON no asume responsabilidad alguna sobre las acciones u omisiones de los Clientes llevadas a cabo en la Zona de Trineos en la medida que el origen, la realización y la producción de los mismos le resultan por completo ajenos.

8.6 El Cliente responderá frente a ARAMON de todos los daños y perjuicios causados a las personas y/o a las cosas que pudieran producirse como consecuencia del incumplimiento de los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones Generales o en el Contrato.

8.7 En este sentido, el Cliente se compromete a mantener indemne a ARAMON por cualquier daño o reclamación de terceros derivado de su acceso y/o utilización de las Zonas de Trineos.

9. Fuerza Mayor

9.1 Se entiende por Fuerza Mayor la existencia o concurrencia de cualquier contingencia, circunstancia o causa que esté más allá del control ARAMON, incluyendo, pero no limitándolo a las siguientes circunstancias: imposición o sumisión a una ley, regulación, decreto, orden o solicitud de cualquier autoridad (nacional, estatal, autonómica, provincial o municipal), confiscación, motín, guerra, disturbios, incendios, inundaciones, terremotos, tormentas, explosiones, huelgas, cierres, imposibilidad de conseguir equipos, combustible y/o medios de transporte, cancelación por parte de un artista invitado de su actuación de forma unilateral.

9.2 ARAMON no será responsable frente al Cliente por ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento o de la falta de cumplimiento de sus obligaciones cuando concurra causa de Fuerza Mayor

10. Protección de datos de carácter personal

10.1 Los datos personales se obtienen para formar parte de ficheros responsabilidad de Grupo ARAMÓN (ver empresas del grupo en www.aramon.es).

10.2 Estos ficheros se utilizarán exclusivamente en el marco del Contrato de Acceso a Zona de Trineos para el desarrollo y ejecución de su objeto.

10.3 Asimismo, el Cliente autoriza (marcando las casillas) al tratamiento de sus datos personales por parte de Grupo ARAMÓN (ver empresas del grupo en www.aramon.es) para el envío de información sobre los servicios que presta la entidad. Es posible solicitar la baja en cualquier momento mediante envío de un e-mail a protecdatos@aramon.es indicando en el asunto del mensaje la palabra "baja".

10.4 Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento mediante escrito acompañado de copia de documento identificativo dirigido a GRUPO ARAMÓN, “Edificio Sextas”, “Urbanización Formigal”, s/n, Formigal (Huesca), C.P. 22640, o a través de correo electrónico a la dirección protecdatos@aramon.es (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal).

11. Reclamaciones

11.1 ARAMON tendrá hojas de reclamaciones a disposición del Cliente en las oficinas de Atención al Cliente de las diferentes Estaciones.

12. Legislación aplicable y fuero

12.1 Las presentes Condiciones Generales y el Contrato del que formen parte integrante se regirán por el Derecho español.

12.2 Cualquier controversia o litigio relativo a la interpretación, aplicación o ejecución de las presentes Condiciones Generales o del Contrato del que éstas formen parte integrante se someterá a los Tribunales y Juzgados de la ciudad de Zaragoza con expresa renuncia de las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

23092021